Polityka prywatności

Odpowiedzialne przetwarzanie Twoich danych osobowych ma dla Gotówka Prowadzín najwyższe znaczenie. Przetwarzamy informacje w sposób przejrzysty, w określonych celach i zgodnie z obowiązującym prawem – w szczególności z RODO. W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy, jak długo je przechowujemy i jak je chronimy.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO jest operator strony i platformy Gotówka Prowadzín. Dane kontaktowe i dodatkowe informacje znajdują się w stopce tej strony. W kwestiach ochrony danych możesz zwrócić się do naszego inspektora ochrony danych.

2. Zbierane dane

Zbieramy i przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne do świadczenia usług, wypełnienia obowiązków prawnych i bezpiecznego działania platformy. Należą do nich w szczególności:

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia (weryfikacja wieku i tożsamości).
Dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu (opcjonalnie), kraj zamieszkania i opcjonalnie adres.
Informacje o koncie i transakcjach: dane płatnicze, wpłaty i wypłaty, historia transakcji.
Dane techniczne i dotyczące korzystania: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, czasy dostępu, logi.
Dokumenty weryfikacyjne: dokumenty tożsamości, potwierdzenie adresu lub inne dokumenty do kontroli KYC/AML (tylko jeśli wymagane prawnie).

Szczególne kategorie danych osobowych (np. dane zdrowotne czy przekonania religijne) zwykle nie są zbierane, chyba że jest to wyraźnie wymagane prawem lub następuje za Twoją wyraźną zgodą.

3. Metody zbierania

Twoje dane są pozyskiwane za pośrednictwem różnych bezpiecznych kanałów:

Bezpośrednio od Ciebie: np. podczas rejestracji, aktualizacji profilu, przesyłania dokumentów weryfikacyjnych lub korzystania z formularza kontaktowego.
Automatycznie: np. poprzez cookie, pliki dziennika serwera, narzędzia analityczne i informacje o urządzeniach podczas korzystania z platformy.
Od podmiotów trzecich: takich jak dostawcy płatności (dla wpłat i wypłat), serwisy weryfikacji tożsamości (KYC/AML) lub – za Twoją zgodą – usługi logowania społecznościowego.

4. Cele przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko w jasnych i uzasadnionych celach:

Zakładanie, obsługa i udostępnianie funkcji konta użytkownika oraz platformy.
Realizacja i zabezpieczenie procesów płatniczych (wpłaty i wypłaty).
Obsługa klienta i rozpatrywanie Twoich zgłoszeń.
Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych (np. KYC, AML i wymogi podatkowe).
Zapewnienie bezpieczeństwa IT i ochrona przed oszustwami, nadużyciami i atakami.
Optymalizacja doświadczenia użytkownika i rozwój platformy.
Cele marketingowe i informacyjne – wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody.

5. Podstawy prawne przetwarzania

Wykonanie umowy lub działań poprzedzających zawarcie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), np. w związku z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy.
Ochrona prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. zapewnienie stabilności i bezpieczeństwa platformy.
Twoja wyraźna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), np. dla celów marketingowych lub opcjonalnych funkcji dodatkowych.

6. Udostępnianie danych

Twoje dane są przekazywane dalej tylko wtedy, gdy jest to konieczne i wyłącznie starannie wyselekcjonowanym partnerom:

Dostawcy usług płatniczych i banki do rozliczania wpłat i wypłat.
Specjalistyczni dostawcy usług realizujących kontrole KYC/AML.
Dostawcy IT i usług chmurowych, z którymi mamy zawarte umowy powierzenia przetwarzania danych.
Narzędzia analityczne i zabezpieczające, które – w miarę możliwości – działają na danych anonimowych lub pseudonimizowanych.
Zewnętrzni doradcy (np. prawnicy, doradcy podatkowi) w ramach obowiązków prawnych.
Organy publiczne lub sądy, gdy istnieje obowiązek prawny lub konieczność dochodzenia praw.

Twoje dane osobowe nie są przekazywane ani sprzedawane podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

7. Międzynarodowe przekazy danych

W niektórych przypadkach korzystamy z usług dostawców (np. chmurowych lub analitycznych) poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich sytuacjach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, np. standardowe klauzule umowne UE, wiążące reguły wewnętrzne lub decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych.

8. Bezpieczeństwo danych

Aby chronić Twoje dane, stosujemy rozległe środki techniczne i organizacyjne:

Szyfrowana transmisja danych z użyciem aktualnych protokołów (np. TLS 1.3+).
Silne szyfrowanie danych w stanie spoczynku (np. AES‑256).
Regularne audyty bezpieczeństwa, testy penetracyjne i przeglądy wykonywane przez niezależnych specjalistów.
Ciągły monitoring systemów w celu wykrywania podejrzanej aktywności i prób ataków.
Rygorystyczne ograniczenia dostępu i uprawnienia oparte na rolach w zespole.
Przechowywanie środków klientów na oddzielnych rachunkach u regulowanych partnerów.

Całkowita ochrona przed wszystkimi ryzykami nie jest technologicznie możliwa, ale nasze działania znacząco redukują prawdopodobieństwo wystąpienia incydentów.

9. Okres przechowywania

Przechowujemy dane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów lub wymagany prawem:

Przez czas aktywnego korzystania z Twojego konta oraz trwania relacji umownej.
Po zamknięciu konta przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5–10 lat ze względu na obowiązki podatkowe i regulacyjne).
Dla przetwarzania opartego na zgodzie (np. marketing) do momentu jej wycofania.

Gdy dane nie będą już potrzebne, usuwamy je bezpiecznie lub anonimizujemy.

10. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci obszerne prawa. W szczególności możesz:

Zażądaj informacji, jakie dane przechowujemy na Twój temat.
Żądaj sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Żądaj usunięcia Twoich danych, o ile nie obowiązują przepisy wymagające ich przechowywania.
Żądaj ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
Odbierz swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym dla maszyn formacie (prawo do przenoszenia danych).
Cofnij udzielone zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.
Złóż skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić funkcjonalność platformy, analizować korzystanie i optymalizować doświadczenie użytkownika. Pliki niezbędne do działania są zawsze aktywne, natomiast analityczne i marketingowe wymagają Twojej uprzedniej zgody. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce cookie.

12. Zmiany w polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę – np. w związku ze zmianami prawnymi, wytycznymi organów lub nowymi funkcjami. Zaktualizowana wersja zawsze będzie dostępna na stronie. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e‑mailem lub bezpośrednio na platformie.

13. Kontakt w sprawach ochrony danych

Jeśli masz pytania dotyczące prywatności, tej polityki lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami e‑mailem pod [email protected] lub przez formularz kontaktowy na stronie. Nasz inspektor ochrony danych rozpatrzy Twoje zgłoszenie i odpowie niezwłocznie.

Korzystając z Gotówka Prowadzín, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z tą polityką prywatności i akceptujesz jej treść.

Dziękujemy za zaufanie. Ochrona Twoich danych i prywatności jest i pozostanie dla nas priorytetem.